Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гафуровой Мадины Хайруллаевны заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Сведения о Продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Гафурова Мадина Хайруллаевна
Сокращенное наименование: ИП Гафурова Мадина Хайруллаевна
ИНН: 501819965448
ОГРН: 323508100288523
Адрес: 141090, Россия, Московская обл., г. Королев, мкр. Болшево, ул. Пушкинская, д. 13, кв. 215
Сайт: milanails.ru
Email: sales@milanails.ru
Телефон: +7 (999) 658-94-00
Бренд, используемый на сайте: Мила / Mila Nails.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-сайт milanails.ru.
2.2. Продавец — ИП Гафурова Мадина Хайруллаевна.
2.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заявку или оплатившее счет Продавца.
2.4. Товар — аксессуары, декоры, расходные материалы и иные товары для ногтевого сервиса, представленные на сайте.
2.5. Заявка — оформленное пользователем обращение через сайт, корзину, форму, мессенджер, социальную сеть, email или иной канал связи с целью приобретения товара.
2.6. Счет — документ или сообщение Продавца, в котором указаны подтвержденные товары, количество, итоговая стоимость, условия оплаты и доставки.
2.7. Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте.

3. Общие положения

3.1. Настоящая Оферта регулирует порядок оформления заявок, оплаты, доставки, возврата и замены товаров, приобретенных через сайт milanails.ru или связанные с ним каналы связи.

3.2. Для физических лиц, приобретающих товары для личного использования, настоящий договор является договором розничной купли-продажи дистанционным способом.

3.3. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих товары для предпринимательской деятельности, настоящий договор является договором купли-продажи или поставки, если иные условия не согласованы сторонами отдельно.

3.4. Оформление заявки на сайте не является автоматическим заключением договора и не означает автоматическое подтверждение наличия всех товаров.

3.5. После получения заявки менеджер Продавца проверяет наличие товаров, уточняет состав заказа, итоговую стоимость, условия оплаты и доставки, после чего выставляет Покупателю счет.

3.6. Договор считается заключенным с момента оплаты Покупателем счета Продавца, если иное не согласовано сторонами отдельно.

3.7. Оплата счета означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

4. Товары и информация на сайте

4.1. На сайте представлены товары для ногтевого сервиса, включая декор, втирки, типсы, наклейки, расходные материалы и иные товары.

4.2. Описание, характеристики, изображения и цены товаров размещаются на сайте для информирования Покупателя.

4.3. Цвет, оттенок, визуальный эффект и внешний вид товара на экране могут незначительно отличаться от реального из-за особенностей освещения, съемки, настроек экрана, партии товара и индивидуального восприятия цвета.

4.4. Продавец вправе обновлять ассортимент, описания, изображения, цены и характеристики товаров на сайте.

4.5. Если после оформления заявки выясняется, что часть товаров отсутствует, Продавец связывается с Покупателем и предлагает изменить состав заказа, заменить товар, дождаться поступления или отменить соответствующую позицию.

5. Цена и минимальная сумма заказа

5.1. Цены на сайте могут носить информационный характер и уточняются менеджером после проверки наличия товаров.

5.2. Итоговая стоимость заказа фиксируется в счете, который Продавец направляет Покупателю до оплаты.

5.3. До оплаты счета цена, состав заказа, наличие товаров и условия доставки могут быть уточнены Продавцом и согласованы с Покупателем.

5.4. После оплаты счета Продавец не изменяет стоимость оплаченного заказа в одностороннем порядке, за исключением случаев, когда изменение согласовано с Покупателем.

5.5. Минимальная сумма заказа может быть указана на сайте, в карточке товара, в разделе оплаты, в условиях опта или сообщена менеджером при подтверждении заказа.

5.6. Если минимальная сумма заказа изменилась, актуальные условия сообщаются Покупателю до оплаты счета. Покупатель вправе отказаться от заказа до оплаты.

6. Порядок оформления заказа

6.1. Покупатель выбирает товары на сайте, добавляет их в корзину и оставляет контактные данные для связи.

6.2. Также заявка может быть оформлена через мессенджеры, социальные сети, email, телефон или иной доступный канал связи.

6.3. После получения заявки менеджер Продавца:

• проверяет наличие товаров;
• уточняет состав заказа;
• рассчитывает итоговую стоимость;
• согласовывает способ доставки;
• выставляет счет на оплату.

6.4. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные и данные для доставки. Продавец не несет ответственность за невозможность связаться с Покупателем или доставить заказ, если Покупатель указал неверные данные.

7. Оплата

7.1. Заказы обрабатываются на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

7.2. Оплата может быть произведена следующими способами:

• переводом на расчетный счет;
• банковским переводом;
• переводом на карту;
• через СБП;
• по QR-коду;
• иным способом, согласованным с Продавцом.

7.3. Заказ передается в сборку после поступления полной оплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

7.4. Если Покупатель не оплатил счет в согласованный срок, Продавец вправе не резервировать товары и не приступать к сборке заказа.

7.5. Если Продавец применяет НДС, сумма НДС указывается в счете или закрывающих документах. Если НДС не выделен, стоимость указывается без НДС в соответствии с применяемым налоговым режимом Продавца на дату выставления счета.

8. Доставка

8.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна только по индивидуальному согласованию, если Продавец может ее организовать.

8.2. Доставка может осуществляться следующими способами:

• СДЭК до пункта выдачи;
• СДЭК курьером;
• Почта России;
• Яндекс Доставка по Москве;
• транспортные компании;
• курьерская доставка;
• иной способ доставки, согласованный с Покупателем.

8.3. Доставка является платной, если иное не указано на сайте или не согласовано с Покупателем отдельно.

8.4. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, если иное не согласовано сторонами отдельно.

8.5. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона, службы доставки, графика работы службы доставки, праздничных дней и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

8.6. После оплаты заказа и передачи Покупателем данных для доставки Продавец обычно отправляет заказ в течение 1–2 рабочих дней, если иное не согласовано с Покупателем.

8.7. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест и внешний вид отправления.

8.8. Если товар поврежден, утерян или доставлен ненадлежащим образом по вине службы доставки, Покупателю необходимо как можно скорее связаться с Продавцом и предоставить фото или видео упаковки, товара и транспортной накладной. Продавец рассмотрит обращение и предложит возможное решение, включая замену товара, если такая замена возможна.

9. Возврат и замена товара

9.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам возврата, замены, брака, недовложения или повреждения товара по email sales@milanails.ru, телефону +7 (999) 658-94-00 или через доступные мессенджеры и социальные сети.

9.2. Для рассмотрения обращения Покупателю необходимо предоставить:

• номер заказа или данные, по которым можно идентифицировать заказ;
• описание ситуации;
• фото или видео товара, упаковки, маркировки и транспортной упаковки, если это относится к обращению;
• контактные данные для связи.

9.3. Если товар имеет производственный брак, повреждение, недовложение или иной подтвержденный недостаток, Продавец рассматривает обращение и предлагает одно из решений в соответствии с законодательством и фактической ситуацией: замену товара, возврат денежных средств, досыл недостающей позиции, скидку, промокод или иное согласованное решение.

9.4. Возврат денежных средств, если он согласован или требуется по закону, осуществляется способом, согласованным сторонами, обычно тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

9.5. Для физических лиц, приобретающих товар для личного использования, возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной торговли.

9.6. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документ, подтверждающий факт покупки, если такой документ был предоставлен.

9.7. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возврат товара надлежащего качества осуществляется по согласованию сторон, если иное не предусмотрено отдельным договором или счетом.

9.8. Товары, бывшие в использовании, поврежденные по вине Покупателя, утратившие товарный вид, потребительские свойства, упаковку или комплектацию, могут не приниматься к возврату, если отказ в возврате допускается законом.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверные контактные данные, адрес доставки, пункт выдачи или своевременно не отвечает на сообщения менеджера.

10.3. Продавец не несет ответственность за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки, погодными условиями, праздничными днями, ограничениями в работе транспортных компаний, форс-мажорными обстоятельствами и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

10.4. Продавец не несет ответственность за неправильное использование товаров Покупателем, нарушение инструкций, техники нанесения, хранения или применения товара.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заявку, оплачивая счет или передавая данные Продавцу, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

11.2. Обработка персональных данных необходима для приема и обработки заявки, связи с Покупателем, выставления счета, доставки заказа, рассмотрения обращений и исполнения требований закона.

11.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно, если такая рассылка используется.

12. Изменение Оферты

12.1. Продавец вправе изменить настоящую Оферту в любое время.
12.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. К заказу применяется редакция Оферты, действующая на момент оплаты счета Покупателем, если иное не согласовано сторонами.

13. Заключительные положения

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров.
13.2. Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13.3. По всем вопросам Покупатель может обратиться к Продавцу:
Email: sales@milanails.ru
Телефон: +7 (999) 658-94-00
Сайт: milanails.ru