Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта milanails.ru.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Гафурова Мадина Хайруллаевна
Сокращенное наименование: ИП Гафурова Мадина Хайруллаевна
ИНН: 501819965448
ОГРН: 323508100288523
Адрес: 141090, Россия, Московская обл., г. Королев, мкр. Болшево, ул. Пушкинская, д. 13, кв. 215
Сайт: milanails.ru
E-mail: sales@milanails.ru
Телефон: +7 (999) 658-94-00

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт milanails.ru, формы обратной связи, оформление заказа, мессенджеры, социальные сети, электронную почту, телефон и иные каналы связи.

1.3. Используя сайт, заполняя формы, оформляя заказ или передавая данные Оператору иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные через формы сайта.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю.

2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, оформляющее заказ, заполняющее формы или обращающееся к Оператору.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;
• фамилию, если пользователь сам ее указал;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, адрес доставки, пункт выдачи или иные данные для доставки заказа;
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ связи;
• аккаунт или контакт в мессенджере, социальной сети или ином канале связи, если пользователь сам выбрал такой способ связи;
• сведения о заказе: состав заказа, количество товаров, стоимость, способ оплаты, способ доставки, комментарии к заказу;
• сведения из переписки, обращений, отзывов, претензий и сообщений пользователя;
• платежные сведения в объеме, необходимом для подтверждения оплаты и исполнения заказа;
• технические данные: IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта, источник перехода, действия на сайте, cookie-файлы и иные технические данные.

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

3.3. Пользователь не должен передавать Оператору данные третьих лиц без законного основания или согласия таких лиц.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• прием и обработка заявок с сайта;
• проверка наличия товаров;
• подтверждение состава заказа, итоговой стоимости и условий доставки;
• выставление счета и сопровождение оплаты;
• сборка, упаковка, отправка и сопровождение заказа;
• связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, наличия товаров, возврата, замены или претензии;
• предоставление консультаций и ответов на обращения;
• ведение клиентской базы и истории заказов;
• работа с оптовыми и розничными покупателями;
• исполнение договора с пользователем;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора;
• улучшение работы сайта и качества сервиса;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора с пользователем;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении работы сайта, обработке обращений, защите от недобросовестных действий и подтверждении фактов взаимодействия с пользователем.

6. Порядок и условия обработки данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные законными и справедливыми способами.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

6.5. После достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для обработки заказа, доставки, оплаты, связи с пользователем, ведения учета, исполнения договора или требований закона.

7.2. К таким лицам могут относиться:

• службы доставки: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, транспортные компании, курьерские службы и иные службы доставки;
• банки, платежные сервисы и иные организации, участвующие в приеме и обработке оплаты;
• сервисы учета, CRM и складского учета, включая МойСклад;
• платформа сайта Tilda;
• сервисы связи и мессенджеры: WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте и иные каналы, выбранные пользователем;
• хостинг-провайдеры, технические подрядчики и администраторы сайта;
• государственные органы, если передача требуется по закону.

7.3. Третьи лица получают только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции: доставки, оплаты, связи, учета, технической поддержки или исполнения требований закона.

7.4. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

8. Cookie-файлы и технические данные

8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения настроек пользователя, работы корзины, форм заказа и повышения удобства использования сайта.

8.2. На сайте может использоваться функция сохранения контактных данных в браузере для повторной покупки. Такая функция нужна для удобства пользователя и может быть отключена пользователем в настройках браузера или формы, если такая возможность предусмотрена.

8.3. На дату подготовки настоящей Политики Оператор не использует системы веб-аналитики. При подключении аналитических сервисов, рекламных пикселей или сервисов рассылок Оператор вправе обновить настоящую Политику и разместить новую редакцию на сайте.

8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Информационные и рекламные сообщения

9.1. Оператор может направлять пользователю информационные и рекламные сообщения о товарах, новинках, акциях, специальных предложениях и статусе заказов только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

9.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение Оператору на email sales@milanails.ru или другим доступным способом связи.

9.3. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой или исполнением заказа, не считаются рекламной рассылкой и могут направляться пользователю для исполнения договора.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламной рассылки;
• направлять запросы и обращения Оператору;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email sales@milanails.ru.

11. Отзыв согласия

11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на email sales@milanails.ru.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, хранения бухгалтерских документов или защиты прав Оператора.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

12.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

13. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:
ИП Гафурова Мадина Хайруллаевна
Email: sales@milanails.ru
Телефон: +7 (999) 658-94-00
Сайт: milanails.ru